Вниманию путешественников! Куда обращаться с вопросами по аренде за рубежом

09.06.2018
Уважаемые клиенты!
Важная информация для тех, кто собирается арендовать автомобиль за рубежом или уже сделал заказ.

1. Если у Вас срочный заказ (до начала бронирования менее 72 часов), рекомендуем связаться по телефону, указанному в подтверждающем письме, с пунктом выдачи, где Вы хотите забрать свой автомобиль, и уточнить детали вашего Заказа.
Например,

Ниже приведены общие контактные телефоны Europcar по самым распространенным направлениям путешествий:

Austria	(+43) 1 86616 33
Belgium	(+32) 2 348 92 12
Brazil	0800 878 8315
Brazil, for international calls	(+55) 4003-3253
Denmark	(+45) 89 331 133
Finland	(+358) 403 06 24 44
France	(+33) 825 358 358
Germany	(+49) 40 - 520 - 18 - 8000
Ireland	(+353) 1 812 2880
Italy	199 307030
Luxembourg	(+352) 40 4228
Netherland	(+31) 70 381 18 91
Norway, for international calls	(+47) 67 16 58 20
Norway, for local calls	81551800
Portugal	(+351) 21 940 77 90
Spain	(+34) 902 10 50 30
Sweden	(+46) 8 462 4848
Switzerland	(+41) 848 808 099
United Kingdom	(+44) 871 384 1087
USA / Canada	(+1) 877 940 69 00 >

Полезную информацию по условиям аренды и правилам, действующим в разных странах, можно найти в разделе FAQ.

2. Отменить ранее сделанный заказ можно в Личном кабинете на сайте Europcar.ru или, перейдя по ссылке

ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ

3. Внести изменение в раннее сделанный заказ невозможно. Рекомендуем выполнить новый заказ, затем произвести отмену старого заказа.

4. По претензиям уже выполненных заказов за рубежом и спорным вопросам, необходимо заполнить форму на сайте, приложив сканы документов. Ваше обращение будет рассмотрено, обратная связь будет предоставлена в срок до 14 рабочих дней.

ОФОРМИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

5. Вопросы, относящиеся к текущей аренде, необходимо адресовать к специалистам поставщика услуг, в стране, где автомобиль был получен.

Благодарим, что выбрали Europcar!